Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: agosto de 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes del régimen colombiano de protección de datos personales, CD Cars & Design informa a sus clientes, usuarios y visitantes la presente política de tratamiento de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es CD Cars & Design, punto de instalación ubicado en la Dg. 85 #79A-69, Bogotá, Colombia. Puede contactarnos por WhatsApp al +57 312 590 7077 o al correo cdcarsydesign@gmail.com para cualquier asunto relacionado con esta política.

2. Datos que recolectamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico, suministrados al solicitar cotizaciones, agendar servicios o escribirnos por WhatsApp o formularios del sitio.
• Datos del vehículo: marca, modelo, placa y características, necesarios para cotizar e instalar nuestros servicios y gestionar garantías.
• Datos de navegación: información recolectada mediante cookies y tecnologías similares, conforme a nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de cotización, agendamiento y prestación de nuestros servicios de polarizado, PPF, wrap vehicular y láminas de seguridad.
• Gestionar y registrar garantías de los productos instalados, lo cual puede requerir compartir datos con el fabricante de las películas cuando sea necesario para su registro.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado y, previa autorización, información comercial y promocional.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia y nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones al régimen de protección de datos.

5. Procedimiento para consultas y reclamos

Puede ejercer sus derechos escribiendo a cdcarsydesign@gmail.com indicando su nombre, número de contacto y la descripción de su solicitud. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información y evitar su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

7. Transferencia y encargados

Para la operación del sitio empleamos proveedores tecnológicos que pueden actuar como encargados del tratamiento, como servicios de alojamiento web y herramientas de medición de Google descritas en la Política de Cookies. Estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de Colombia, siempre bajo estándares de seguridad contractuales. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

8. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán informados a través de este sitio web.