Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: agosto de 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes del régimen colombiano de protección de datos personales, CD Cars & Design informa a sus clientes, usuarios y visitantes la presente política de tratamiento de datos personales.

1. Datos que recolectamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico, suministrados al solicitar cotizaciones, agendar servicios o escribirnos por WhatsApp o formularios del sitio.
• Datos del vehículo: marca, modelo, placa y características, necesarios para cotizar e instalar nuestros servicios y gestionar garantías.
• Datos de navegación: información recolectada mediante cookies y tecnologías similares, conforme a nuestra Política de Cookies.

2. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de cotización, agendamiento y prestación de nuestros servicios de polarizado, PPF, wrap vehicular y láminas de seguridad.
• Gestionar y registrar garantías de los productos instalados, lo cual puede requerir compartir datos con el fabricante de las películas cuando sea necesario para su registro.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado y, previa autorización, información comercial y promocional.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia y nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

3. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones al régimen de protección de datos.

4. Procedimiento para consultas y reclamos

Puede ejercer sus derechos escribiendo a cdcarsydesign@gmail.com indicando su nombre, número de contacto y la descripción de su solicitud. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

5. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información y evitar su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

6. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán informados a través de este sitio web.